ヤマト運輸の代引き手数料！

通販でヤマト運輸を使わせてもらっている。
最初の担当さんがまだ新人さんで、一生懸命だったのでとても良くしてもらい気持ちよく荷物を出せました。
しかし、通販のお客様の中には代金引き換えで注文しておいて、引き取り拒否をするという常識の無いと言うか、犯罪者ともいえる人がいます。
ところでこの商品は当然当方に送り返されますが、なんと集金もしていないのに代引き手数料を徴収されるんです。
なんで？と聞いたら、代金引き換えはその為に従業員が動くからですと。
なんか意味分らんけど、集荷に来る人も配達に来る人も同じ人で、送料元払いの荷物も送料着払いの荷物も、代金引き換えも同じ人が同時に処理してるけど？

さらに送り返される時に送料かかるんです、まあそれは許すとしても一般と同じ料金を当たり前のように。
一般の人より荷物を出すから、一応業者料金をヤマト運輸と契約していると思ったら・・・
やらずぼったくりの美人局よりあくどい感じがするのは当方だけかな？
自分とこだけは損してたまるか、と言う意気込みだけは伝わるね。

以前、ヤマト運輸を紹介する番組が有りその中で社長が「お客様の気持ちになって、お客様の不便を便利にする事で当社は伸びた」と言うような事を話していたが、従業員には伝わっていないよね。
ちなみにヤマト運輸のHPはこちら

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